Ogni ordine parte dalla Francia in un pacco anonimo, con tracciamento. Ecco tutto ciò che devi sapere prima di ordinare.
Niente dogana, nessuna sorpresa nell’Unione europea
Spediamo dalla Francia. Per le consegne nell’Unione europea non ci sono dazi doganali, IVA all’importazione né spese di sdoganamento da pagare alla consegna: il prezzo pagato al checkout è quello finale. Il lattice ordinato fuori dall’UE arriva spesso con tasse e spese del corriere da pagare alla consegna.
Fuori dall’UE (Regno Unito, Norvegia, Svizzera, resto del mondo) possono applicarsi tasse di importazione locali a seconda del paese.
Costi di spedizione
- Europa (escluso il Regno Unito): gratuita da 200 €. Sotto questa soglia il prezzo dipende dal paese e dal peso ed è indicato nel carrello prima del pagamento (Mondial Relay, in punto di ritiro o a domicilio a seconda del paese).
- Regno Unito: 28 €.
- Resto del mondo: 35 €.
Tempi
- Capi disponibili: spediti entro 48 ore, vedi il lattice disponibile.
- Capi realizzati su ordinazione, in taglia standard o su misura: circa 5 settimane di lavorazione (per il su misura dalla conferma delle misure), poi la spedizione.
- Consegna: di solito da 2 a 7 giorni lavorativi in Europa dopo la spedizione, di più per il resto del mondo. Ricevi il numero di tracciamento via e-mail appena il pacco parte.
Imballaggio discreto
Pacco anonimo, senza marchio, logo né nome del prodotto all’esterno. All’interno, il riepilogo dell’ordine non contiene termini espliciti.
Resi e cambi
- Taglie e colori standard sono consegnati con sigillo igienico: hai 14 giorni dalla consegna per rendere il capo, purché il sigillo sia intatto e il capo non sia stato indossato.
- I capi su misura, le opzioni configurate (colore non standard, zip speciale, coppe adattate…) e il lattice al metro tagliato su misura sono realizzati per te: non possono essere resi, come previsto dal diritto europeo dei consumatori.
- Puoi annullare gratuitamente qualsiasi ordine entro 12 ore.
- Un capo difettoso o non conforme è sempre coperto dalla garanzia legale di conformità: scrivici con delle foto.
Per rendere un capo usa il link di recesso nell’e-mail di conferma dell’ordine oppure scrivici. Tutti i dettagli sono nelle nostre condizioni generali di vendita.
Pagamento
Con carta, PayPal (anche a rate quando PayPal lo propone), Apple Pay o Google Pay. I prezzi sono in euro.
Altre domande? Consulta le nostre FAQ o contattaci.