Każde zamówienie wysyłamy z Francji w zwykłej paczce z numerem śledzenia. Oto wszystko, co musisz wiedzieć przed zamówieniem.
Bez cła i bez niespodzianek w Unii Europejskiej
Wysyłamy z Francji. Przy dostawach na terenie UE nie płacisz przy odbiorze żadnego cła, importowego VAT ani opłat manipulacyjnych: cena, którą płacisz przy zamówieniu, jest ceną ostateczną. Lateks zamawiany spoza UE często wiąże się z podatkami i opłatami kuriera do zapłaty przy odbiorze. Zamawiasz z Irlandii? Zobacz kombinezony lateksowe z dostawą do Irlandii, bez cła.
Poza UE, Wielką Brytanią i Stanami Zjednoczonymi (Norwegia, Szwajcaria, Kanada, reszta świata) w zależności od kraju przy odbiorze mogą zostać naliczone cło i podatki importowe; płaci je odbiorca.
Wielka Brytania: wysyłka DHL Express lub UPS z opłaconym cłem i podatkami (DDP) – brytyjski VAT jest wliczony w cenę, przy odbiorze nic nie płacisz.
Stany Zjednoczone: wysyłka DHL Express lub UPS z opłaconym cłem (DDP) – amerykańskie cło jest doliczane w koszyku, przy odbiorze nic nie płacisz.
Koszty dostawy
- Europa (oprócz Wielkiej Brytanii): darmowa od 200 €. Poniżej tej kwoty cena zależy od kraju i wagi i jest widoczna w koszyku przed płatnością (punkt odbioru Mondial Relay lub dostawa do domu, w zależności od kraju).
- Wielka Brytania: 36 € z brytyjskim VAT.
- Stany Zjednoczone: 40 € + amerykańskie cło, widoczne w koszyku przed płatnością.
- Reszta świata (Kanada, Australia…): 35 €, bez podatków importowych i cła Twojego kraju.
Czas realizacji
- Produkty dostępne od ręki: wysyłka w ciągu 48 godzin, zobacz lateks od ręki.
- Produkty szyte na zamówienie, w rozmiarze standardowym lub na wymiar: około 5 tygodni wykonania (przy szyciu na wymiar od zatwierdzenia twoich wymiarów), a następnie wysyłka.
- Dostawa: zwykle od 2 do 7 dni roboczych w Europie od wysyłki, dłużej w przypadku reszty świata. Numer śledzenia wysyłamy e-mailem, gdy tylko paczka wyruszy.
Dyskretne opakowanie
Zwykła paczka, bez marki, logo ani nazwy produktu na zewnątrz. W środku podsumowanie zamówienia nie zawiera dosłownych określeń.
Zwroty i wymiany
- Rozmiary i kolory standardowe dostarczamy z plombą higieniczną: masz 14 dni od dostawy na zwrot produktu, pod warunkiem że plomba jest nienaruszona, a produkt nie był noszony.
- Produkty szyte na wymiar, ze skonfigurowanymi opcjami (niestandardowy kolor, specjalny zamek, dopasowane miseczki…) oraz arkusze lateksu cięte na długość są wykonywane specjalnie dla ciebie: zgodnie z unijnym prawem konsumenckim nie podlegają zwrotowi.
- Każde zamówienie możesz bezpłatnie anulować w ciągu 12 godzin od jego złożenia.
- Wadliwy lub niezgodny z umową produkt jest zawsze objęty ustawową gwarancją zgodności: napisz do nas i dołącz zdjęcia.
Aby zwrócić produkt, użyj linku do odstąpienia od umowy w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia albo napisz do nas. Wszystkie szczegóły znajdziesz w naszych ogólnych warunkach sprzedaży.
Płatność
Kartą, PayPal (na raty, jeśli PayPal to oferuje), Apple Pay lub Google Pay. Ceny podane są w euro.
Masz inne pytanie? Zobacz nasze FAQ lub napisz do nas.