Jokainen tilaus lähtee Ranskasta neutraalissa paketissa seurantakoodin kanssa. Tässä kaikki, mitä sinun kannattaa tietää ennen tilaamista.
Ei tullia eikä yllätyksiä Euroopan unionissa
Lähetämme Ranskasta. EU:n sisäisissä toimituksissa vastaanottaja ei maksa tullia, tuonnin arvonlisäveroa eikä käsittelymaksuja: kassalla maksettu hinta on lopullinen hinta. EU:n ulkopuolelta tilatusta lateksista joutuu usein maksamaan veroja ja kuljetusliikkeen maksuja toimituksen yhteydessä.
EU:n ulkopuolella (Iso-Britannia, Norja, Sveitsi, muu maailma) voi maasta riippuen tulla paikallisia tuontimaksuja.
Toimituskulut
- Eurooppa (paitsi Iso-Britannia): ilmainen yli 200 €:n tilauksiin. Sitä pienemmissä tilauksissa hinta riippuu maasta ja painosta, ja se näkyy ostoskorissa ennen maksua (Mondial Relay noutopisteeseen tai kotiin maasta riippuen).
- Iso-Britannia: 28 €.
- Muu maailma: 35 €.
Toimitusajat
- Varastotuotteet: lähetetään 48 tunnin kuluessa, katso lateksi varastossa.
- Tilauksesta valmistettavat tuotteet, vakiokokoiset tai mittatilaustyönä: noin 5 viikon valmistus (mittatilaustöissä mittojen vahvistamisesta), sitten lähetys.
- Toimitus: yleensä 2–7 arkipäivää lähetyksestä Euroopassa, muualle pidempään. Saat seurantakoodin sähköpostiin heti, kun paketti lähtee.
Huomaamaton pakkaus
Neutraali paketti ilman merkkiä, logoa tai tuotenimeä ulkopuolella. Paketin sisällä olevassa tilausyhteenvedossa ei ole suoria ilmauksia.
Palautukset ja vaihdot
- Vakiokoot ja -värit toimitetaan hygieniasinetillä: voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa toimituksesta, kunhan sinetti on ehjä eikä tuotetta ole käytetty.
- Mittatilaustyöt, määritetyt valinnat (muu kuin vakioväri, erikoisvetoketju, sovitetut kupit…) ja pituuteen leikattu metrilateksi valmistetaan juuri sinulle: niitä ei voi palauttaa EU:n kuluttajalainsäädännön mukaisesti.
- Voit perua minkä tahansa tilauksen maksutta 12 tunnin kuluessa.
- Viallinen tai sopimuksen vastainen tuote kuuluu aina lakisääteisen virhevastuun piiriin: kirjoita meille ja liitä kuvia.
Palauttaaksesi tuotteen käytä tilausvahvistuksen peruutuslinkkiä tai kirjoita meille. Kaikki yksityiskohdat löytyvät myyntiehdoistamme.
Maksaminen
Kortilla, PayPalilla (osamaksulla, kun PayPal sitä tarjoaa), Apple Paylla tai Google Paylla. Hinnat ovat euroina.
Muita kysymyksiä? Katso UKK tai ota yhteyttä.