Jede Bestellung verlässt Frankreich in einem neutralen Paket mit Sendungsverfolgung. Hier finden Sie alles, was Sie vor der Bestellung wissen sollten.
Kein Zoll, keine Überraschung in der Europäischen Union
Wir versenden aus Frankreich. Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen weder Zoll noch Einfuhrumsatzsteuer noch Bearbeitungsgebühren bei der Zustellung an: Der Preis an der Kasse ist der Endpreis. Bei Latex, das außerhalb der EU bestellt wird, kommen bei der Ankunft oft Steuern und Gebühren des Paketdienstes hinzu.
Außerhalb der EU (Vereinigtes Königreich, Norwegen, Schweiz, übrige Welt) können je nach Land Einfuhrabgaben anfallen.
Versandkosten
- Europa (außer Vereinigtes Königreich): kostenlos ab 200 €. Darunter hängt der Preis von Land und Gewicht ab und wird vor der Zahlung im Warenkorb angezeigt (Mondial Relay, je nach Land an einen Paketshop oder nach Hause).
- Vereinigtes Königreich: 28 €.
- Übrige Welt: 35 €.
Lieferzeiten
- Teile auf Lager: Versand innerhalb von 48 Stunden, siehe Latex auf Lager.
- Auf Bestellung gefertigte Teile, in Standardgröße oder nach Maß: etwa 5 Wochen Fertigung (bei Maßanfertigung ab Bestätigung Ihrer Maße), dann Versand.
- Zustellung: in Europa meist 2 bis 7 Werktage nach dem Versand, in der übrigen Welt länger. Die Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist.
Diskrete Verpackung
Neutrales Paket ohne Marke, Logo oder Produktnamen außen. Die Bestellübersicht im Paket enthält keine eindeutigen Begriffe.
Rücksendung und Umtausch
- Standardgrößen und -farben werden mit Hygienesiegel geliefert: Sie haben 14 Tage nach der Lieferung, um das Teil zurückzusenden, solange das Siegel unversehrt ist und das Teil nicht getragen wurde.
- Maßanfertigungen, konfigurierte Optionen (Sonderfarbe, spezieller Reißverschluss, angepasste Cups …) und auf Länge geschnittene Latex-Meterware werden für Sie angefertigt: Sie sind gemäß EU-Verbraucherrecht vom Umtausch ausgeschlossen.
- Jede Bestellung können Sie innerhalb von 12 Stunden kostenlos stornieren.
- Ein mangelhaftes oder nicht vertragsgemäßes Teil ist immer durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt: Schreiben Sie uns mit Fotos.
Für eine Rücksendung nutzen Sie den Widerrufslink in Ihrer Bestellbestätigung oder schreiben Sie uns. Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Zahlung
Per Karte, PayPal (in Raten, wenn PayPal dies anbietet), Apple Pay oder Google Pay. Die Preise sind in Euro.
Noch eine Frage? Siehe unsere FAQ oder kontaktieren Sie uns.