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Cancellazioni
Accettiamo senza problemi cancellazioni se non siete soddisfatti di una taglia o se, ad esempio, avete commesso un errore nel vostro ordine.
È possibile procedere alla cancellazione entro 12 ore dall’acquisto contattandoci all’indirizzo contact@duckyducky.net e indicando il numero d’ordine su richiesta. Al fine di rimborsare l’utente, procederemo alla procedura non appena l’utente richiederà il rimborso. Il rimborso verrà effettuato tramite il tipo di pagamento effettuato entro un massimo di 48 ore dalla richiesta.
Resi e cambi
Si accettano resi o cambi per il nero e il nero trasparente sulle taglie standard
Duckyducky produce tute personalizzate, realizzate su vostra richiesta e quindi uniche. La produzione richiede adattamenti speciali per soddisfare requisiti tecnici ed estetici molto specifici. Si accettano resi entro 14 giorni per i colori nero e trasparente. In caso di problemi con il vostro ordine, contattate il nostro servizio clienti.
Non si accettano resi o cambi per altri colori o dimensioni
I prodotti sono effettivamente realizzati su vostra richiesta o chiaramente personalizzati. Non siamo in grado di procedere a restituzioni o cambi per questo tipo di acquisti, a causa del fatto che la produzione richiede adattamenti speciali per soddisfare requisiti tecnici ed estetici molto specifici,
Ritardo nella consegna e tasse
Produciamo i nostri articoli a mano. Di conseguenza, dovrete attendere circa 7 settimane per ricevere i prodotti acquistati. Se desiderate, ad esempio, tempi di consegna più brevi o articoli pronti all’uso, consultate il nostro stock disponibile su Amazon Worldwide.
Tariffe di consegna
Offriamo consegne per ogni acquisto superiore a 280€.
Conformità e qualità dei prodotti
Ai sensi dell’articolo L 111-1 del Codice del Consumo francese, ricordiamo ai nostri clienti che Duckyducky intende rispettare i propri impegni in materia di qualità e prestazioni dei prodotti consegnati.
Tutti i prodotti in vendita sul sito godono della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i vizi occulti. Pertanto, i prodotti consegnati sono conformi alla legislazione vigente. Qualsiasi difetto reale giustificherà la restituzione della merce a spese del venditore.
Dogana e tasse di importazione
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Contatto
Potete contattarci via e-mail all’indirizzo contact@duckyducky.net o via chat nella pagina dei prodotti e nella pagina dei contatti.
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