VERKKOSIVUSTO

Luet parhaillaan tietosuojakäytäntöämme.

Pyydämme siksi huomioimaan kaikki alla olevat tiedot henkilötietojesi käsittelystä.

Verkkosivustomme osoite on: https://duckyducky.net.

Sivuston ylläpito
DuckyDucky ylläpitää tätä sivustoa itse Ranskassa.
Ylläpitäjä: contact@duckyducky.net

Tuotemerkki:
Tarjoamme ja myymme tuotteita verkossa. Kaikki ovat DuckyDucky-merkkisiä lateksinhoitotuotteita ja lisävarusteita lukuun ottamatta.
Rekisteröity Ranskassa – INPI 22.1.2021 (BOPI 2021-03)
Eurooppalainen rekisteröinti nro 018543906, 15.12.2021

Yritys:
Kaupparekisterinumero 798009338 RCS Pariisi RANSKA
NAF-koodi 1419Z

DuckyDucky
61 rue de Lyon 75012 Paris
RANSKA

Kommentit

Keräämme kommenttilomakkeessa näkyvät tiedot sekä kävijän IP-osoitteen ja selaimen käyttäjäagenttitiedon roskapostin tunnistamisen helpottamiseksi.

Media

Jos lataat kuvia sivustolle, vältä kuvia, joihin on tallennettu sijaintitietoja (EXIF GPS). Sivuston kävijät voivat nimittäin ladata kuvat ja poimia niistä sijaintitiedot.

Evästeet

Jos jätät kommentin sivustollemme, voit esimerkiksi valita, että nimesi, sähköpostiosoitteesi ja verkkosivustosi tallennetaan evästeisiin. Tämä on sinun mukavuuttasi varten, jotta sinun ei tarvitse täyttää tietojasi uudelleen seuraavaa kommenttia jättäessäsi. Nämä evästeet säilyvät vuoden.

Kun kirjaudut tilillesi, asetamme väliaikaisen evästeen tarkistaaksemme, hyväksyykö selaimesi evästeet. Eväste ei sisällä henkilötietoja, ja se poistetaan, kun suljet selaimen.

Kun kirjaudut sisään, asetamme myös useita evästeitä, jotka tallentavat kirjautumistietosi ja näyttöasetuksesi. Kirjautumisevästeet säilyvät kaksi päivää ja näyttöasetusevästeet vuoden. Jos valitset ”Muista minut”, kirjautumisesi säilyy kaksi viikkoa.

Jos kirjaudut ulos tililtäsi, kirjautumisevästeet poistetaan.

Jos muokkaat tai julkaiset artikkelin, selaimeesi tallennetaan lisäeväste. Se ei sisällä henkilötietoja, vaan ainoastaan juuri muokkaamasi artikkelin tunnisteen. Se vanhenee yhden päivän kuluttua.

”Lisätietoja evästeistä”:

Evästeiden hyväksyminen tai hylkääminen
Voit hallita evästeitä eri tavoin.
Selaimesi asetukset
Voit poistaa nämä evästeet käytöstä milloin tahansa. Selaimesi voidaan myös määrittää ilmoittamaan tietokoneellesi tallennettavista evästeistä ja kysymään, hyväksytkö ne. Voit hyväksyä tai hylätä evästeet tapauskohtaisesti tai hylätä ne järjestelmällisesti lopullisesti.

Muistutamme, että nämä asetukset voivat muuttaa pääsyäsi evästeitä edellyttäviin palveluihimme.

Jos selaimesi on esimerkiksi määritetty hylkäämään kaikki evästeet, et voi käyttää sivustomme keskeisiä toimintoja. Jotta voit hallita evästeitä mahdollisimman hyvin toiveidesi mukaan, suosittelemme määrittämään selaimesi ottaen huomioon edellä mainitut evästeiden käyttötarkoitukset.

Evästeiden tallentamisen hallinta

Asetukset ovat jokaisessa selaimessa erilaiset. Ne on kuvattu selaimesi ohjevalikossa, josta näet, miten voit muuttaa evästeasetuksiasi.
Voit poistaa evästeet käytöstä seuraavien ohjeiden mukaan:

a / jos käytät Firefoxia
Avaa valikko (kolme viivaa) > Asetukset
Valitse avautuvassa ikkunassa ”Tietosuoja ja turvallisuus” ja napsauta kohdassa ”Evästeet ja sivustotiedot” > Hallitse tietoja…
Etsi tiedostot, joissa on sivustosi nimi, valitse ne ja poista ne.

b / jos käytät Safaria
Avaa Safari.
Napsauta valikkorivillä Safari.
Siirry kohtaan Asetukset…
Valitse Tietosuoja-välilehti.
Napsauta kohdassa Evästeet ja muut verkkosivustojen tiedot Tiedot ja poista ne

c / jos käytät Google Chromea
1. Avaa Chrome tietokoneellasi.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa Lisää > Asetukset.
3. Napsauta alareunassa Lisäasetukset.
4. Napsauta Tietosuoja ja turvallisuus -osiossa Sisältöasetukset.
5. Napsauta Evästeet.
6. Etsi Kaikki evästeet ja sivustotiedot -osiosta sivuston nimi.
7. Napsauta sivuston oikealla puolella Poista.

Upotettu sisältö muilta sivustoilta

Tämän sivuston artikkelit voivat sisältää upotettua sisältöä (esimerkiksi videoita, kuvia, artikkeleita jne.). Muilta sivustoilta upotettu sisältö toimii täsmälleen samalla tavalla kuin jos kävijä olisi vieraillut kyseisellä sivustolla.

Nämä sivustot voivat kerätä sinusta tietoja, käyttää evästeitä, upottaa kolmansien osapuolten seurantaa ja seurata vuorovaikutustasi upotetun sisällön kanssa, myös silloin, kun sinulla on tili ja olet kirjautuneena kyseiselle sivustolle.

Kenen kanssa jaamme tietojasi

Jaamme tietojasi vain kaupan toiminnan kannalta välttämättömille palveluntarjoajille ja vain sen verran kuin kukin tarvitsee: PayPal (maksu), Mondial Relay (toimitus ja noutopisteet), Qonto (laskutus), Google (Gmail, tilaussähköpostien lähetys) ja Cloudflare (sivuston jakelu ja suojaus).

Suojataksemme korttimaksut petoksilta (varastettujen korttien automaattinen testaus) tilaussivu käyttää Google reCAPTCHA -palvelua kävijöille, jotka eivät ole kirjautuneet tililleen. Google saa teknisiä tietoja käynnistäsi (IP-osoite, selaimen tiedot, vuorovaikutus sivun kanssa) ja voi tallentaa teknisen evästeen; se palauttaa riskipisteet saamatta tilauksesi sisältöä tai korttitietojasi. Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme maksujen suojaamisessa. Katso Googlen tietosuojakäytäntö. Korttimaksut vahvistetaan lisäksi pankissasi (3D Secure).

Suostumuksellasi lähetämme Google Adsille myös ostovahvistuksen yhdessä sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja nimesi kanssa, jotka tiivistetään SHA-256-algoritmilla palvelimellamme ennen lähettämistä: Google voi yhdistää tilauksesi mainokseen saamatta näitä tietoja koskaan selkotekstinä. Ilman suostumustasi vahvistus lähetetään ilman asiakastietoja.

Emme koskaan myy tietojasi emmekä jaa niitä mihinkään muuhun tarkoitukseen. Jos pyydät salasanan palauttamista, palautussähköpostiin sisällytetään vain IP-osoitteesi.

Kuinka kauan säilytämme tietojasi

Jos jätät kommentin, kommentti ja sen metatiedot säilytetään toistaiseksi. Näin voimme tunnistaa ja hyväksyä seuraavat kommentit automaattisesti sen sijaan, että ne jäisivät moderointijonoon.

Sivustollemme rekisteröityneiden käyttäjien (jos heitä on) osalta säilytämme myös heidän käyttäjäprofiiliinsa antamansa henkilötiedot. Kaikki käyttäjät voivat nähdä, muokata tai poistaa henkilötietonsa milloin tahansa (käyttäjätunnusta lukuun ottamatta). Sivuston ylläpitäjät voivat myös nähdä ja muokata näitä tietoja.

Mittatilaustuotteet: mittatilaustuotetta varten lähettämiäsi mittoja käytetään sen valmistukseen, ja ne liitetään tilaukseesi. Jos niin valitset (valintaruutu tai tilisi välilehti ”Omat mitat”), ne tallennetaan myös tilillesi seuraavia tilauksia varten. Niitä säilytetään enintään 3 vuotta viimeisimmästä tilauksestasi, minkä jälkeen ne poistetaan automaattisesti; voit muuttaa tai poistaa ne milloin tahansa tililtäsi.

Mitä oikeuksia sinulla on tietoihisi

Jos sinulla on tili tällä sivustolla tai olet jättänyt kommentteja, voit pyytää vientitiedoston sinusta säilyttämistämme henkilötiedoista, mukaan lukien meille itse antamasi tiedot. Voit myös pyytää meitä poistamaan kaikki sinusta säilyttämämme henkilötiedot. Tämä ei koske tietoja, jotka meidän on säilytettävä hallinnollisista, oikeudellisista tai turvallisuussyistä.

Minne lähetämme tietojasi

Kävijöiden kommentit voidaan tarkistaa automaattisella roskapostintunnistuspalvelulla.

Keräämme sinusta tietoja kassaprosessin aikana kaupassamme.

Henkilötietoja hyödyntävät automatisoidut markkinointi- ja/tai profilointitoimet

Voimme käyttää sähköpostiosoitettasi ottaaksemme sinuun yhteyttä tarjousten merkeissä ja markkinoidaksemme tuotteitamme.

Mitä keräämme ja tallennamme

WPML käyttää evästeitä kävijän nykyisen kielen, viimeksi käytetyn kielen ja kirjautuneiden käyttäjien kielen tunnistamiseen.

Lisäosan käytön aikana WPML jakaa sivustoa koskevia tietoja Installerin kautta. Käyttäjän omia tietoja ei jaeta.

Kun vierailet sivustollamme, seuraamme:

Katsomiasi tuotteita: käytämme tätä esimerkiksi näyttääksemme äskettäin katsomasi tuotteet
Sijaintia, IP-osoitetta ja selaintyyppiä: käytämme näitä esimerkiksi verojen ja toimituskulujen arviointiin
Toimitusosoitetta: pyydämme sinua syöttämään sen, jotta voimme esimerkiksi arvioida toimituskulut ennen tilausta ja lähettää tilauksesi!

Suostumuksellasi tallennamme myös, mistä käyntisi tuli – viittaavan sivuston, osoitteen sisältämät kampanjaparametrit (utm), sivun, jolle saavuit, ja katsottujen sivujen määrän – ja liitämme ne tilaukseesi, jotta tiedämme, mitkä mainokset ja sivustot todella tuovat tilauksia. Ilman suostumustasi mitään tästä ei tallenneta.

Ostoskorin sisällön seuranta

Kun ostat meiltä, pyydämme tietoja, kuten nimesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, luottokortti-/maksutietosi sekä valinnaisia tilitietoja, kuten käyttäjätunnuksen ja salasanan. Käytämme näitä tietoja muun muassa seuraaviin tarkoituksiin:

lähettääksemme sinulle tietoja tilistäsi ja tilauksestasi
vastataksemme pyyntöihisi, mukaan lukien hyvitykset ja reklamaatiot
käsitelläksemme maksuja ja estääksemme petoksia
luodaksemme tilisi kauppaamme
täyttääksemme lakisääteiset velvoitteemme, kuten verojen laskemisen
parantaaksemme kauppamme valikoimaa
lähettääksemme sinulle markkinointiviestejä, jos haluat vastaanottaa niitä

Jos luot tilin, tallennamme nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, joita käytetään kassan esitäyttöön tulevissa tilauksissa.

Säilytämme tietojasi yleensä niin kauan kuin tarvitsemme niitä tarkoituksiin, joita varten ne kerätään ja joihin niitä käytetään, ja niin kauan kuin laki ei velvoita säilyttämään niitä pidempään. Säilytämme esimerkiksi tilaustiedot 10 vuoden ajan vero- ja kirjanpitotarkoituksiin. Tähän kuuluvat nimesi, sähköpostiosoitteesi sekä laskutus- ja toimitusosoitteesi.

Säilytämme myös kommentit tai arvostelut, jos päätät jättää niitä.

Kenellä tiimistämme on pääsy tietoihin

Meillä on pääsy antamiisi tietoihin. Esimerkiksi sekä ylläpitäjät että kaupan hoitajat pääsevät käsiksi seuraaviin:

tilaustiedot, kuten mitä ostettiin, milloin ja minne se pitää lähettää, sekä
asiakastiedot, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi sekä laskutus- ja toimitustiedot.

Tiimimme jäsenillä on pääsy näihin tietoihin tilausten toimittamiseksi, hyvitysten käsittelemiseksi ja sinun auttamiseksesi.

Mitä jaamme muille

Jaamme tietoja kolmansille osapuolille, jotka auttavat meitä toimittamaan tilauksesi ja tarjoamaan kaupan palveluita, esimerkiksi IP-osoitteen ja käyttäjäagentin. Käytämme Google Adsia.

Lisätietoja on kohdassa Googlen tietosuoja. Käytämme Cloudflarea; lisätietoja on sivulla Cloudflare GDPR.

Chat-avustaja (tekoäly)

Sivustollamme on automaattinen chat-avustaja, joka on selvästi merkitty tekoälyksi: sen vastaukset tuottaa ohjelmisto, ei ihminen, ja ne voivat sisältää virheitä. Se ei tee sinua koskevia päätöksiä.

Käsiteltävät tiedot: kirjoittamasi viestit sekä sivu ja sivuston kieli, jolta kirjoitat. IP-osoitettasi ei tallenneta selväkielisenä: vain salattua tunnistetta käytetään viestien määrän rajoittamiseen. Jos välität kysymyksesi tiimille, saamme myös sähköpostiosoitteesi, viestisi, mahdollisen liitekuvan (tallennettuna uudelleen ilman metatietoja) ja keskustelun.

Tarkoitus ja oikeusperuste: vastata tuotteitamme ja tilauksiasi koskeviin kysymyksiin (sopimusta edeltävät toimet pyynnöstäsi ja oikeutettu etumme tiedottaa sinulle). Viestejäsi ei käytetä mainontaan eikä profilointiin.

Palveluntarjoaja: viestit välitetään Anthropicille, joka tuottaa vastaukset (Claude-malli) henkilötietojen käsittelijänä. Anthropic on sijoittautunut Yhdysvaltoihin; siirto perustuu sen tietojenkäsittelysopimukseen ja Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin. Kaupallisten ehtojensa mukaan Anthropic ei käytä näitä viestejä mallien kouluttamiseen ja säilyttää niitä vain rajoitetun ajan, ellei väärinkäyttöä tarvitse tutkia.

Avustajan suojaamiseksi boteilta voidaan näyttää Cloudflare Turnstile -tarkistus; se analysoi selaimesi teknisiä tietoja ilman mainosevästeitä.

Säilytys: keskustelut säilytetään palvelimellamme 90 päivää pyyntöihin vastaamiseksi ja avustajan parantamiseksi, minkä jälkeen ne poistetaan automaattisesti. Tiimille välitetyt viestit säilytetään asiakaskirjeenvaihtona. Voit pyytää pääsyä keskusteluihisi tai niiden poistamista osoitteesta latex@duckyducky.net. Älä kerro keskustelussa arkaluonteisia tietoja (terveys, pankkitiedot, salasanat).

Yhteystiedot

Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen latex@duckyducky.net tai chatin kautta tuotesivuilla ja yhteystietosivulla.

DuckyDucky antaa tietoa peruutus-, tilaus- ja hyvitysehdoistaan, joita mukautetaan säännöllisesti voimassa olevaan kansainväliseen lainsäädäntöön. Tämä on myyntiehtojemme uusin versio.

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme kaikissa kysymyksissä.

Rekisterinpitäjä: DuckyDuckyn ylläpitäjä, joka mainitaan yleisten myyntiehtojemme 16 artiklassa, 61 rue de Lyon, 75012 Pariisi, Ranska.