Adatvédelmi szabályzat

WEBOLDAL

Jelenleg az adatvédelmi szabályzatunkat olvasod.

Kérjük, figyelmesen olvasd el az alábbi tájékoztatást a személyes adataid kezeléséről.

Weboldalunk címe: https://duckyducky.net.

Tárhely
A weboldalt a DuckyDucky saját maga üzemelteti, saját szerveren, Franciaországban.
Webmester: contact@duckyducky.net

Márka:
Termékeinket online kínáljuk és értékesítjük. A latexápolási termékek és a kiegészítők kivételével mindegyik a DuckyDucky márkához tartozik.
Lajstromozva Franciaországban – INPI 22/01/2021 (BOPI 2021-03)
Uniós védjegy lajstromszáma: 018543906, 15-12-21

Cég:
Cégjegyzékszám: 798009338 RCS Paris FRANCE
Közösségi adószám: FR 29798009338
NAF 1419Z

DuckyDucky
EI Frebourg luc sylvain martial
61 rue de Lyon 75012 Paris
FRANCE

Hozzászólások

A hozzászólási űrlapon megadott adatokat, valamint a látogató IP-címét és böngészőjének user agent azonosítóját gyűjtjük a spam kiszűrése érdekében.

Média

Ha képeket töltesz fel a weboldalra, kerüld a beágyazott helyadatokat (EXIF GPS) tartalmazó képeket. A weboldal látogatói ugyanis letölthetik a képeket, és kinyerhetik belőlük a helyadatokat.

Sütik

Ha hozzászólást írsz az oldalunkon, kérheted például, hogy a neved, az e-mail-címed és a weboldalad sütikben mentsük el. Ez a kényelmedet szolgálja: a következő hozzászólásnál nem kell újra kitöltened az adataidat. Ezek a sütik egy évig érvényesek.

Amikor bejelentkezel a fiókodba, egy ideiglenes sütit helyezünk el, hogy megállapítsuk, elfogadja-e a böngésződ a sütiket. Ez a süti nem tartalmaz személyes adatot, és a böngésző bezárásakor törlődik.

Bejelentkezéskor több sütit is elhelyezünk a bejelentkezési adataid és a megjelenítési beállításaid mentésére. A bejelentkezési sütik két napig, a megjelenítési beállítások sütijei egy évig érvényesek. Ha az „Emlékezz rám” lehetőséget választod, a bejelentkezésed két hétig megmarad.

Ha kijelentkezel a fiókodból, a bejelentkezési sütik törlődnek.

Ha cikket szerkesztesz vagy teszel közzé, egy további süti kerül a böngésződbe. Ez a süti nem tartalmaz személyes adatot, csupán az imént szerkesztett cikk azonosítóját (post ID) jelzi. 1 nap után lejár.

„További információ a sütikről”:

A sütik elfogadása vagy elutasítása
A sütiket többféleképpen is kezelheted.
Az internetböngésződ beállításai
Ezeket a sütiket bármikor letilthatod. A böngésződet úgy is beállíthatod, hogy értesítsen a számítógépeden tárolt sütikről, és megkérdezze, elfogadod-e őket. A sütiket esetenként is elfogadhatod vagy elutasíthatod, de egyszer s mindenkorra is elutasíthatod őket.

Felhívjuk a figyelmedet, hogy ezek a beállítások befolyásolhatják a sütiket igénylő szolgáltatásainkhoz való hozzáférésedet.

Ha például a böngésződ minden sütit elutasít, oldalunk alapvető funkcióit nem tudod majd használni. Hogy a sütiket a lehető legjobban az elvárásaid szerint kezelhesd, javasoljuk, hogy a böngésződet a sütik fent leírt céljait figyelembe véve állítsd be.

A sütik tárolásának szabályozása

Minden böngésző beállítása más. A böngésződ súgójában találod meg, hogyan módosíthatod a sütikkel kapcsolatos beállításaidat.
A sütiket az alábbi útmutató szerint tilthatod le:

a / ha Firefox böngészőt használsz
Nyisd meg a hamburger menüt > Beállítások
A megjelenő ablakban válaszd az „Adatvédelem és biztonság” lehetőséget, majd kattints a „Sütik és oldaladatok” > Adatok kezelése… pontra
Keresd meg azokat a bejegyzéseket, amelyek nevében a weboldal neve szerepel, jelöld ki és töröld őket.

b / ha Safari böngészőt használsz
Nyisd meg a Safarit.
Kattints a menüsorban a Safari menüre.
Válaszd a Beállítások… menüpontot.
Válaszd az Adatvédelem lapot.
A Sütik és egyéb weboldaladatok résznél kattints a Részletek, majd a Törlés gombra, és töröld az adatokat.

c / ha Google Chrome böngészőt használsz
1. Nyisd meg a Chrome-ot a számítógépeden.
2. A jobb felső sarokban kattints a További beállítások lehetőségre.
3. Alul kattints a Speciális beállítások lehetőségre.
4. Az „Adatvédelem és biztonság” részben kattints a Tartalombeállítások lehetőségre.
5. Kattints a Sütik lehetőségre.
6. Az „Összes süti és webhelyadat” részben keresd meg a weboldal nevét.
7. A webhely jobb oldalán kattints az Eltávolítás gombra.

Más weboldalakról beágyazott tartalom

Az oldalon található cikkek beágyazott tartalmat (például videókat, képeket, cikkeket stb.) is tartalmazhatnak. A más weboldalakról beágyazott tartalom pontosan úgy viselkedik, mintha a látogató az adott másik weboldalt kereste volna fel.

Ezek a weboldalak adatokat gyűjthetnek rólad, sütiket használhatnak, további, harmadik féltől származó követőkódokat ágyazhatnak be, és figyelhetik, hogyan használod a beágyazott tartalmat – különösen akkor, ha van fiókod az adott weboldalon, és be vagy jelentkezve.

Kivel osztjuk meg az adataidat

Adataidat kizárólag a webáruház működtetéséhez szükséges szolgáltatókkal osztjuk meg, és mindegyikkel csak azt, amire feltétlenül szüksége van: PayPal (fizetés), Mondial Relay (szállítás és csomagpontok), Qonto (számlázás), Google (Gmail, a rendelési e-mailek küldése) és Cloudflare (az oldal kiszolgálása és védelme).

A kártyás fizetések csalás elleni védelme érdekében (lopott kártyák automatizált tesztelése ellen) a pénztároldal a fiókjukba be nem jelentkezett látogatóknál a Google reCAPTCHA szolgáltatást használja. A Google technikai információkat kap a látogatásodról (IP-cím, böngészőadatok, az oldallal való interakciók), és elhelyezhet egy technikai sütit; egy kockázati pontszámot küld vissza anélkül, hogy megkapná a rendelésed tartalmát vagy a kártyaadataidat. Ez az adatkezelés a fizetések biztonságához fűződő jogos érdekünkön alapul. Bővebben: a Google adatvédelmi irányelvei. A kártyás fizetéseket a bankod is megerősíti (3D Secure).

Hozzájárulásod esetén a Google Ads számára is elküldjük a vásárlás visszaigazolását az e-mail-címeddel, a telefonszámoddal és a neveddel együtt, amelyeket a küldés előtt a szerverünkön SHA-256 algoritmussal hash-elünk: így a Google a rendelésedet egy hirdetéshez tudja kapcsolni anélkül, hogy ezeket az adatokat valaha is olvasható formában megkapná. Hozzájárulásod nélkül a visszaigazolást mindenféle vásárlói adat nélkül küldjük el.

Adataidat soha nem adjuk el, és semmilyen más célból nem osztjuk meg. Ha jelszó-visszaállítást kérsz, a visszaállító e-mailben csak az IP-címed szerepel.

Meddig őrizzük meg az adataidat

Ha hozzászólást írsz, a hozzászólást és annak metaadatait határozatlan ideig megőrizzük. Így a további hozzászólásaidat automatikusan felismerhetjük és jóváhagyhatjuk, és nem kell moderálásra várniuk.

A weboldalunkon regisztrált felhasználók (ha vannak ilyenek) által a felhasználói profiljukban megadott személyes adatokat is tároljuk. Minden felhasználó bármikor megtekintheti, módosíthatja vagy törölheti a személyes adatait (kivéve a felhasználónevét, amely nem módosítható). A weboldal adminisztrátorai szintén megtekinthetik és módosíthatják ezeket az adatokat.

Méretre készült termékek: a méretre készült termékhez megküldött méreteidet a termék elkészítéséhez használjuk, és a rendeléseddel együtt őrizzük meg. Ha szeretnéd (jelölőnégyzet, vagy a fiókodban a „Méreteim” fül), a fiókodban is elmentjük őket a következő rendeléseidhez. Legfeljebb 3 évig őrizzük meg őket az utolsó rendelésedet követően, ezután automatikusan töröljük őket; a fiókodból bármikor módosíthatod vagy törölheted őket.

Milyen jogaid vannak az adataiddal kapcsolatban

Ha van fiókod ezen az oldalon, vagy írtál hozzászólást, kérheted, hogy exportált fájlban küldjük el a rólad tárolt személyes adatokat, beleértve az általad megadott adatokat is. Azt is kérheted, hogy töröljük a rólad tárolt személyes adatokat. Bizonyos adatokat azonban adminisztratív, jogi vagy biztonsági okokból kötelesek vagyunk megőrizni.

Hová küldjük az adataidat

A látogatók hozzászólásait automatizált spamszűrő szolgáltatás ellenőrizheti.

A vásárlási folyamat során adatokat gyűjtünk rólad a webáruházunkban.

Személyes adatokat felhasználó automatizált marketing- és/vagy profilalkotási műveletek

Az e-mail-címedet felhasználhatjuk arra, hogy promóciós ajánlatokkal keressünk meg, és bemutassuk a termékeinket.

Milyen adatokat gyűjtünk és tárolunk

A WPML sütiket használ a látogató aktuális nyelvének, a legutóbb meglátogatott nyelvnek és a bejelentkezett felhasználók nyelvének azonosítására.

A bővítmény használata során a WPML az Installer segítségével megoszt bizonyos adatokat a weboldalról. Magáról a felhasználóról semmilyen adatot nem oszt meg.

Amíg az oldalunkon böngészel, a következőket követjük nyomon:

• Megtekintett termékek: ezt például arra használjuk, hogy megmutassuk a legutóbb megnézett termékeidet
• Tartózkodási hely, IP-cím és böngészőtípus: ezeket például az adók és a szállítási költség becslésére használjuk
• Szállítási cím: ezt azért kérjük, hogy például a rendelés leadása előtt megbecsülhessük a szállítási költséget, és el is küldhessük neked a rendelést!

Hozzájárulásod esetén azt is rögzítjük, honnan érkeztél – a hivatkozó weboldalt, a címben szereplő kampányparamétereket (utm), az érkezési oldalt és a megtekintett oldalak számát –, és ezt a rendelésedhez csatoljuk, hogy tudjuk, mely hirdetések és oldalak hoznak valóban rendelést. Hozzájárulásod nélkül ezekből semmit sem rögzítünk.

A kosár tartalmának követése

Amikor nálunk vásárolsz, megkérünk, hogy add meg többek között a neved, a számlázási és a szállítási címed, az e-mail-címed, a telefonszámod, a bankkártya-/fizetési adataidat, valamint opcionálisan a fiókadataidat, például felhasználónevet és jelszót. Ezeket az adatokat például a következő célokra használjuk:

• Tájékoztatás küldése a fiókodról és a rendelésedről
• Válaszadás a kéréseidre, beleértve a visszatérítéseket és a panaszokat
• Fizetések feldolgozása és a csalások megelőzése
• A fiókod létrehozása a webáruházunkban
• Jogi kötelezettségeink teljesítése, például az adók kiszámítása
• Kínálatunk fejlesztése
• Marketingüzenetek küldése, ha kéred őket

Ha fiókot hozol létre, eltároljuk a neved, a címed, az e-mail-címed és a telefonszámod, hogy a későbbi rendeléseknél automatikusan kitöltsük velük a pénztárt.

A rólad szóló adatokat általában addig tároljuk, amíg a gyűjtésük és felhasználásuk céljából szükségünk van rájuk, illetve amíg jogszabály kötelez a megőrzésükre. A rendelési adatokat például adózási és számviteli okokból 10 évig őrizzük meg. Ide tartozik a neved, az e-mail-címed, valamint a számlázási és szállítási címed.

A hozzászólásokat és értékeléseket is tároljuk, ha írsz ilyet.

Ki fér hozzá az adataidhoz a csapatunkból

Hozzáférünk az általad megadott adatokhoz. Az adminisztrátorok és a boltkezelők például egyaránt hozzáférnek a következőkhöz:

• Rendelési adatok, például hogy mit és mikor vásároltál, és hová kell küldeni, valamint
• Vásárlói adatok, például a neved, az e-mail-címed, valamint a számlázási és szállítási adataid.

Csapatunk tagjai azért férnek hozzá ezekhez az adatokhoz, hogy teljesíthessék a rendeléseket, feldolgozhassák a visszatérítéseket, és segíthessenek neked.

Mit osztunk meg másokkal

Adatokat osztunk meg olyan harmadik felekkel, akik segítenek a rendelések teljesítésében és webáruházi szolgáltatásaink nyújtásában, például az IP-címet és a user agent azonosítót. A Google Ads szolgáltatást használjuk.

A részletekért lásd a Google adatvédelmi oldalát. A CloudFlare-t is használjuk; a részletekért lásd a Cloudflare GDPR tájékoztatóját.

Kapcsolat

E-mailben a latex@duckyducky.net címen, chaten pedig a termékoldalakon és a kapcsolati oldalon érhetsz el minket.

A DuckyDucky tájékoztatást nyújt az elállási, rendelési és visszatérítési feltételeiről, amelyeket rendszeresen a hatályos nemzetközi jogszabályokhoz igazítunk. Ez Általános Szerződési Feltételeink legfrissebb változata.

Bármilyen kérdéssel fordulj bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.