Bilderna visar plaggen burna och polerade; latex levereras matt och f\u00e5r sin glans med ett poleringsmedel. Sm\u00e5 f\u00e4rgvariationer mellan tv\u00e5 tillverkningar \u00e4r m\u00f6jliga. Anvisningar f\u00f6r p\u00e5kl\u00e4dning, v\u00e5rd och f\u00f6rvaring finns p\u00e5 varje produktsida och ska f\u00f6ljas.<\/p>\n
Artikel 4 \u2013 Best\u00e4llning<\/h2>\n
Kunden v\u00e4ljer sina plagg och tillval, kontrollerar varukorgen, fyller i sina uppgifter, godk\u00e4nner dessa villkor och betalar. Inneh\u00e5ller varukorgen ett konfigurerat eller m\u00e5ttsytt plagg bekr\u00e4ftar kunden dessutom, i en separat ruta, att plagget tillverkas s\u00e4rskilt efter kundens val eller m\u00e5tt och inte omfattas av \u00e5ngerr\u00e4tten. Tidpunkten f\u00f6r dessa godk\u00e4nnanden registreras.<\/p>\n
Best\u00e4llningen bekr\u00e4ftas via e-post, med uppgifter om plaggen, deras kategori, dessa villkor som PDF och \u00e5ngerblanketten. S\u00e4ljaren kan neka en uppenbart onormal best\u00e4llning eller en best\u00e4llning efter tidigare utebliven betalning; kunden informeras och f\u00e5r pengarna tillbaka.<\/p>\n
F\u00f6r ett m\u00e5ttsytt plagg skickar kunden sina m\u00e5tt enligt den guide som tillhandah\u00e5lls; det \u00e4r kundens ansvar att kontrollera att de \u00e4r riktiga. S\u00e4ljaren finns tillg\u00e4nglig f\u00f6r att hj\u00e4lpa till med m\u00e5ttagningen f\u00f6re best\u00e4llningen.<\/p>\n
Artikel 5 \u2013 Priser och skatter<\/h2>\n
Priserna anges i euro, inklusive alla skatter. Visning i annan valuta \u00e4r v\u00e4gledande; det belopp som dras \u00e4r det som visas vid betalningen.<\/p>\n
S\u00e4ljaren omfattas av det franska systemet med momsbefrielse f\u00f6r sm\u00e5 f\u00f6retag. F\u00f6ljande uppgifter g\u00e4ller:<\/p>\n
- \n
- Frankrike<\/strong>, f\u00f6retags- eller konsumentkund: TVA non applicable, art. 293 B du CGI (art. L. 233-3 du CIBS) \u2013 article 284 de la directive 2006\/112\/CE (momsbefriad, systemet f\u00f6r sm\u00e5 f\u00f6retag, artikel 284 i direktiv 2006\/112\/EG).<\/li>\n
- Europeiska unionen<\/strong>, f\u00f6retagskund: samma uppgift.<\/li>\n
- Europeiska unionen<\/strong>, konsumentkund, under tr\u00f6skeln p\u00e5 10 000 \u20ac i distansf\u00f6rs\u00e4ljning inom unionen: samma uppgift.<\/li>\n
- Utanf\u00f6r Europeiska unionen<\/strong>: Exportation exon\u00e9r\u00e9e, art. 262 I du CGI \u2013 article 146 de la directive 2006\/112\/CE (skattefri export, artikel 262 I i den franska skattelagen och artikel 146 i direktiv 2006\/112\/EG). Importtullar och -skatter betalas av kunden och tas ut av transport\u00f6ren eller tullen.<\/li>\n<\/ul>\n
Vid leverans till Storbritannien l\u00e4ggs brittisk moms till i kassan n\u00e4r brittiska regler kr\u00e4ver det.<\/p>\n
Artikel 6 \u2013 Betalning<\/h2>\n
Betalningen sker vid best\u00e4llningen, med PayPal, betalkort, Apple Pay eller Google Pay via PayPal. Betaluppgifter passerar inte webbplatsen. Best\u00e4llningen behandlas f\u00f6rst n\u00e4r betalningen har mottagits.<\/p>\n
Artikel 7 \u2013 Leverans<\/h2>\n
Plagg som tillverkas p\u00e5 best\u00e4llning skickas efter cirka 7 veckors tillverkning; plagg \u201di lager\u201d skickas inom 48 arbetstimmar. D\u00e4rtill kommer transporttiden. En f\u00f6rsening i tillverkningen meddelas kunden via e-post; vid en f\u00f6rsening p\u00e5 mer \u00e4n 30 dagar ut\u00f6ver angiven tid kan kunden avbest\u00e4lla och f\u00e5 pengarna tillbaka.<\/p>\n
Leveranss\u00e4tt och -kostnader (Mondial Relay, avh\u00e4mtning i Paris efter \u00f6verenskommelse, hemleverans beroende p\u00e5 destination) visas innan best\u00e4llningen bekr\u00e4ftas. Leveransen \u00e4r gratis fr\u00e5n 280 \u20ac i ink\u00f6p, exklusive importtullar och -skatter.<\/p>\n
Paketen skickas i diskret emballage utan uppgift om inneh\u00e5llet. Vid mottagandet kontrollerar kunden paketets skick och anm\u00e4ler avvikelser till transport\u00f6ren och s\u00e4ljaren inom 3 dagar. S\u00e4ljaren ansvarar inte f\u00f6r f\u00f6rseningar som beror p\u00e5 transport\u00f6ren eller tullen, men hj\u00e4lper kunden vid f\u00f6rlorat eller skadat paket.<\/p>\n
Artikel 8 \u2013 Avbokning inom 12 timmar<\/h2>\n
Varje best\u00e4llning kan avbokas kostnadsfritt inom 12 timmar efter att den lagts, via e-post till contact@duckyducky.net med ordernumret angivet. \u00c5terbetalningen sker inom 48 timmar med det anv\u00e4nda betalningsmedlet. Denna kommersiella m\u00f6jlighet kommer ut\u00f6ver kundens lagstadgade r\u00e4ttigheter.<\/p>\n
Artikel 9 \u2013 \u00c5ngerr\u00e4tt och returer<\/h2>\n
9.1 Ber\u00f6rda plagg<\/h3>\n
I enlighet med artikel L221-18 ff. i den franska konsumentlagen har konsumenten 14 dagar fr\u00e5n mottagandet av ett standardplagg p\u00e5 sig att \u00e5ngra k\u00f6pet, utan att ange sk\u00e4l, med f\u00f6rbeh\u00e5ll f\u00f6r artikel 9.2.<\/p>\n
9.2 Hygienf\u00f6rsegling<\/h3>\n
Med hygienf\u00f6rsegling levereras: standardplagg och konfigurerade latexplagg, i en p\u00e5se f\u00f6rseglad med en numrerad s\u00e4kerhetsetikett; tillbeh\u00f6r avsedda f\u00f6r munnen, under samma f\u00f6rsegling eller i obruten originalf\u00f6rpackning; v\u00e5rdprodukter, i sin f\u00f6rseglade originalf\u00f6rpackning. Varje produktsida anger om produkten levereras f\u00f6rseglad. I enlighet med artikel L221-28, 5\u00b0 i den franska konsumentlagen kan \u00e5ngerr\u00e4tten inte l\u00e4ngre ut\u00f6vas f\u00f6r en produkt vars f\u00f6rsegling eller f\u00f6rseglade f\u00f6rpackning har \u00f6ppnats efter leveransen. S\u00e5 l\u00e4nge f\u00f6rseglingen \u00e4r obruten g\u00e4ller \u00e5ngerr\u00e4tten som vanligt f\u00f6r de produkter som omfattas. M\u00e5ttsydda plagg, poleringsduken och presentf\u00f6rpackningen levereras inte f\u00f6rseglade.<\/p>\n
9.3 Konfigurerade och m\u00e5ttsydda plagg<\/h3>\n
De \u00e4r inte f\u00f6rtillverkade: de sys f\u00f6r hand efter best\u00e4llningen, enligt den kombination av tillval eller de m\u00e5tt kunden valt. I enlighet med artikel L221-28, 3\u00b0 i den franska konsumentlagen kan de inte \u00e5ngras och de tas varken tillbaka eller byts. Kunden informeras om detta p\u00e5 produktsidan och bekr\u00e4ftar det uttryckligen innan best\u00e4llningen slutf\u00f6rs. Detta g\u00e4ller s\u00e4rskilt alla andra f\u00e4rger \u00e4n svart och transparent svart, inklusive transparent rosa, lila eller naturell.<\/p>\n
9.4 S\u00e5 \u00e5ngrar du k\u00f6pet<\/h3>\n
Kunden anv\u00e4nder funktionen \u201dUt\u00f6va min \u00e5ngerr\u00e4tt\u201d, som n\u00e5s fr\u00e5n bekr\u00e4ftelsemejlet, fr\u00e5n sitt konto eller fr\u00e5n webbplatsens sidfot, i tv\u00e5 steg: meddelande och d\u00e4refter bekr\u00e4ftelse. En tidsst\u00e4mplad bekr\u00e4ftelse skickas utan dr\u00f6jsm\u00e5l. Kunden kan ocks\u00e5 skicka vilket otvetydigt meddelande som helst till contact@duckyducky.net, till exempel med blanketten i bilagan.<\/p>\n
9.5 Kontroll av fristen<\/h3>\n
Leveransdatumet kontrolleras mot transport\u00f6rens sp\u00e5rning. Ett meddelande som l\u00e4mnas mer \u00e4n 14 dagar efter mottagandet meddelas kunden inom 2 arbetsdagar och ger inte r\u00e4tt till retur.<\/p>\n
9.6 Retur<\/h3>\n
Kunden skickar tillbaka plagget i sin p\u00e5se, med obruten f\u00f6rsegling, senast 14 dagar efter att beslutet meddelats, till: DuckyDucky, 61 rue de Lyon, 75012 Paris, Frankrike. Kostnaderna och riskerna f\u00f6r returen st\u00e5r kunden f\u00f6r; sp\u00e5rbar f\u00f6rs\u00e4ndelse rekommenderas. Utan retur eller bevis p\u00e5 avs\u00e4ndning inom denna frist saknar \u00e5ngrandet verkan och ingen \u00e5terbetalning ska ske.<\/p>\n
9.7 \u00c5terbetalning<\/h3>\n
S\u00e4ljaren \u00e5terbetalar alla erlagda belopp, inklusive de ursprungliga leveranskostnaderna baserat p\u00e5 det billigaste standardleveranss\u00e4tt som erbjuds, senast 14 dagar fr\u00e5n mottagandet av beslutet att \u00e5ngra, med samma betalningsmedel. S\u00e4ljaren f\u00e5r skjuta upp \u00e5terbetalningen tills plagget har mottagits eller tills bevis f\u00f6r att det skickats har l\u00e4mnats.<\/p>\n
9.8 Kontroll av f\u00f6rseglingen<\/h3>\n
Vid mottagandet kontrollerar s\u00e4ljaren att f\u00f6rseglingen \u00e4r obruten och, f\u00f6r numrerade DuckyDucky-f\u00f6rseglingar, att numret st\u00e4mmer med det som registrerades vid avs\u00e4ndningen; fotografier sparas. En produkt vars f\u00f6rsegling har \u00f6ppnats, bytts ut eller \u00e4ndrats \u00e5terbetalas inte; den skickas tillbaka till kunden p\u00e5 kundens bekostnad, efter betalning av returfrakten.<\/p>\n
9.9 V\u00e4rdeminskning<\/h3>\n
Kunden kan h\u00e5llas ansvarig f\u00f6r v\u00e4rdeminskning av plagget som beror p\u00e5 annan hantering \u00e4n vad som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att fastst\u00e4lla plaggets art, egenskaper och funktion.<\/p>\n
9.10 Garantier<\/h3>\n
Oavsett plaggets kategori, och \u00e4ven om f\u00f6rseglingen har brutits, g\u00e4ller de lagstadgade garantierna i artikel 10.<\/p>\n
Artikel 10 \u2013 Lagstadgade garantier<\/h2>\n
Kunden omfattas av den lagstadgade garantin f\u00f6r avtalsenlighet (artikel L217-3 ff. i den franska konsumentlagen) och av garantin mot dolda fel (artikel 1641 ff. i den franska civillagen).<\/p>\n
Garantin f\u00f6r avtalsenlighet t\u00e4cker fel som f\u00f6rel\u00e5g vid leveransen, s\u00e4rskilt fel i materialet, s\u00f6mmarna eller f\u00f6rslutningen, eller ett plagg som inte st\u00e4mmer med best\u00e4llningen. Den t\u00e4cker inte normalt slitage eller skador till f\u00f6ljd av anv\u00e4ndning, p\u00e5kl\u00e4dning, v\u00e5rd eller f\u00f6rvaring i strid med de anvisningar som l\u00e4mnats: revor fr\u00e5n naglar eller smycken, kontakt med oljor, l\u00f6sningsmedel eller metaller, exponering f\u00f6r sol eller v\u00e4rme, f\u00f6rvaring vikt eller fuktig.<\/p>\n
Vid fel kontaktar kunden s\u00e4ljaren p\u00e5 contact@duckyducky.net med fotografier. Kunden kan v\u00e4lja mellan reparation och utbyte; s\u00e4ljaren f\u00e5r dock v\u00e4lja den billigare l\u00f6sningen. Om reparation och utbyte \u00e4r om\u00f6jliga, eller inte kan ske inom 30 dagar, kan kunden l\u00e4mna tillbaka plagget och f\u00e5 \u00e5terbetalning. Varje konstaterat fel motiverar retur p\u00e5 s\u00e4ljarens bekostnad.<\/p>\n
Artikel 11 \u2013 Ansvar<\/h2>\n
S\u00e4ljaren ansvarar inte f\u00f6r utebliven eller f\u00f6rsenad fullg\u00f6relse p\u00e5 grund av force majeure, och inte heller f\u00f6r skador till f\u00f6ljd av anv\u00e4ndning av plagget i strid med dess \u00e4ndam\u00e5l eller de anvisningar som l\u00e4mnats. Naturlatex kan orsaka allergiska reaktioner: kunden f\u00f6rs\u00e4krar sig f\u00f6re best\u00e4llningen om att hen inte \u00e4r allergisk.<\/p>\n
Artikel 12 \u2013 Personuppgifter<\/h2>\n
Kundens uppgifter behandlas f\u00f6r att fullg\u00f6ra best\u00e4llningen, f\u00f6r fakturering, leverans och hantering av returer, i enlighet med webbplatsens integritetspolicy. De godk\u00e4nnanden som l\u00e4mnas vid best\u00e4llningen och \u00e5ngermeddelandena sparas, med sin tidsst\u00e4mpel, under den till\u00e4mpliga preskriptionstiden.<\/p>\n
Artikel 13 \u2013 Immateriella r\u00e4ttigheter<\/h2>\n
Modellerna, modellnamnen, fotografierna, videorna och texterna p\u00e5 webbplatsen tillh\u00f6r DuckyDucky eller deras upphovspersoner och f\u00e5r inte \u00e5terges utan tillst\u00e5nd.<\/p>\n
Artikel 14 \u2013 Till\u00e4mplig lag och tvister<\/h2>\n
Dessa villkor omfattas av fransk r\u00e4tt; vid \u00f6vers\u00e4ttning har den franska versionen f\u00f6retr\u00e4de. Varje reklamation riktas f\u00f6rst till contact@duckyducky.net; s\u00e4ljaren svarar inom 10 arbetsdagar och s\u00f6ker en uppg\u00f6relse i godo. I annat fall avg\u00f6rs tvisten av de domstolar som \u00e4r beh\u00f6riga enligt allm\u00e4nna regler.<\/p>\n
Artikel 15 \u2013 Medling<\/h2>\n
I enlighet med best\u00e4mmelserna i den franska konsumentlagen (Code de la consommation) om medling i konsumenttvister kan du, efter att f\u00f6rst ha kontaktat oss och om du inte har f\u00e5tt ett tillfredsst\u00e4llande svar, kostnadsfritt anv\u00e4nda ett konsumentmedlingsf\u00f6rfarande hos:<\/p>\n
CM2C \u2013 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris \u2013 Tel.: 01 89 47 00 14
\nWebbplats: https:\/\/www.cm2c.net\/declarer-un-litige.php<\/a> \u2013 E-post: litiges@cm2c.net<\/a><\/p>\n - Europeiska unionen<\/strong>, f\u00f6retagskund: samma uppgift.<\/li>\n
![\"Konsumentmedlare:](\"https:\/\/duckyducky.net\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/mediateur-cm2c-300x300.jpg\")
<\/a><\/p>\n