Zdj\u0119cia przedstawiaj\u0105 produkty noszone i nab\u0142yszczone; lateks jest dostarczany matowy i nabiera po\u0142ysku dzi\u0119ki \u015brodkowi nab\u0142yszczaj\u0105cemu. Mo\u017cliwe s\u0105 niewielkie r\u00f3\u017cnice odcieni pomi\u0119dzy dwiema partiami produkcji. Instrukcje zak\u0142adania, piel\u0119gnacji i przechowywania znajduj\u0105 si\u0119 na ka\u017cdej stronie produktu i nale\u017cy ich przestrzega\u0107.<\/p>\n
Artyku\u0142 4 \u2013 Sk\u0142adanie zam\u00f3wienia<\/h2>\n
Klient wybiera produkty i opcje, sprawdza koszyk, podaje swoje dane, akceptuje niniejszy regulamin i dokonuje p\u0142atno\u015bci. Je\u017celi koszyk zawiera produkt konfigurowany lub na wymiar, klient dodatkowo potwierdza, zaznaczaj\u0105c osobne pole, \u017ce produkt ten jest wykonywany specjalnie wed\u0142ug jego wybor\u00f3w lub wymiar\u00f3w i nie przys\u0142uguje w odniesieniu do niego prawo odst\u0105pienia od umowy. Czas z\u0142o\u017cenia tych o\u015bwiadcze\u0144 jest rejestrowany.<\/p>\n
Zam\u00f3wienie jest potwierdzane e-mailem zawieraj\u0105cym szczeg\u00f3\u0142y produkt\u00f3w, ich kategori\u0119, niniejszy regulamin w formacie PDF oraz wz\u00f3r formularza odst\u0105pienia od umowy. Sprzedawca mo\u017ce odm\u00f3wi\u0107 realizacji zam\u00f3wienia ewidentnie nietypowego lub z\u0142o\u017conego po wcze\u015bniejszym nieop\u0142aconym zam\u00f3wieniu; klient zostaje o tym poinformowany, a wp\u0142acona kwota zwr\u00f3cona.<\/p>\n
W przypadku produktu na wymiar klient przesy\u0142a swoje wymiary zgodnie z udost\u0119pnionym przewodnikiem; to klient odpowiada za sprawdzenie ich poprawno\u015bci. Sprzedawca pozostaje do dyspozycji, aby pom\u00f3c w ich zdj\u0119ciu przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia.<\/p>\n
Wymiary przes\u0142ane dla produktu na wymiar s\u0142u\u017c\u0105 do jego wykonania i s\u0105 przechowywane wraz z zam\u00f3wieniem. Na \u017cyczenie klienta (pole wyboru lub zak\u0142adka \u201eMoje wymiary\u201d w koncie) s\u0105 one r\u00f3wnie\u017c zapisywane w jego koncie na potrzeby przysz\u0142ych zam\u00f3wie\u0144. S\u0105 przechowywane nie d\u0142u\u017cej ni\u017c 3 lata od ostatniego zam\u00f3wienia, a nast\u0119pnie automatycznie usuwane. Klient mo\u017ce je w ka\u017cdej chwili zmieni\u0107 lub usun\u0105\u0107 ze swojego konta.<\/p>\n
Artyku\u0142 5 \u2013 Ceny i podatki<\/h2>\n
Ceny s\u0105 podawane w euro i zawieraj\u0105 wszystkie podatki. Wy\u015bwietlanie w innej walucie ma charakter orientacyjny; pobierana kwota to kwota widoczna w momencie p\u0142atno\u015bci.<\/p>\n
Sprzedawca korzysta z francuskiego zwolnienia z VAT dla ma\u0142ych przedsi\u0119biorstw (franchise en base de TVA). Maj\u0105 zastosowanie nast\u0119puj\u0105ce adnotacje:<\/p>\n
- \n
- Francja<\/strong>, klient b\u0119d\u0105cy przedsi\u0119biorc\u0105 lub konsumentem: TVA non applicable, art. 293 B du CGI (art. L. 233-3 du CIBS) \u2013 article 284 de la directive 2006\/112\/CE (zwolnienie z VAT, procedura szczeg\u00f3lna dla ma\u0142ych przedsi\u0119biorstw, art. 284 dyrektywy Rady 2006\/112\/WE).<\/li>\n
- Unia Europejska<\/strong>, klient b\u0119d\u0105cy przedsi\u0119biorc\u0105: ta sama adnotacja.<\/li>\n
- Unia Europejska<\/strong>, klient b\u0119d\u0105cy konsumentem, poni\u017cej progu 10 000 \u20ac wewn\u0105trzunijnej sprzeda\u017cy na odleg\u0142o\u015b\u0107: ta sama adnotacja.<\/li>\n
- Poza Uni\u0105 Europejsk\u0105<\/strong>: Exportation exon\u00e9r\u00e9e, art. 262 I du CGI \u2013 article 146 de la directive 2006\/112\/CE (eksport zwolniony z VAT, art. 262 I francuskiego Og\u00f3lnego kodeksu podatkowego oraz art. 146 dyrektywy Rady 2006\/112\/WE). C\u0142a i podatki importowe ponosi klient; pobiera je przewo\u017anik lub urz\u0105d celny.<\/li>\n<\/ul>\n
W przypadku dostaw do Wielkiej Brytanii brytyjski VAT jest doliczany przy finalizacji zam\u00f3wienia, je\u017celi wymagaj\u0105 tego przepisy brytyjskie.<\/p>\n
Artyku\u0142 6 \u2013 P\u0142atno\u015b\u0107<\/h2>\n
P\u0142atno\u015b\u0107 nast\u0119puje przy sk\u0142adaniu zam\u00f3wienia, za po\u015brednictwem PayPal, kart\u0105, Apple Pay lub Google Pay przez PayPal. Dane p\u0142atnicze nie przechodz\u0105 przez stron\u0119 internetow\u0105. Zam\u00f3wienie jest realizowane dopiero po otrzymaniu p\u0142atno\u015bci.<\/p>\n
Artyku\u0142 7 \u2013 Dostawa<\/h2>\n
Produkty wykonywane na zam\u00f3wienie s\u0105 wysy\u0142ane po oko\u0142o 5 tygodniach produkcji (od zatwierdzenia twoich wymiar\u00f3w); produkty \u201edost\u0119pne od r\u0119ki\u201d s\u0105 wysy\u0142ane w ci\u0105gu 48 godzin roboczych. Do tego dochodzi czas transportu. O ka\u017cdym op\u00f3\u017anieniu produkcji klient jest informowany e-mailem; je\u017celi op\u00f3\u017anienie przekroczy 30 dni w stosunku do zapowiedzianego terminu, klient mo\u017ce anulowa\u0107 zam\u00f3wienie i otrzyma\u0107 zwrot pieni\u0119dzy.<\/p>\n
Sposoby i koszty dostawy (Mondial Relay do punktu odbioru lub do domu albo La Poste \/ Colissimo tam, gdzie Mondial Relay nie obs\u0142uguje danego miejsca docelowego) s\u0105 wy\u015bwietlane przed potwierdzeniem zam\u00f3wienia. Dostawa w Europie (z wyj\u0105tkiem Wielkiej Brytanii) jest bezp\u0142atna od 200 \u20ac zakup\u00f3w, z wy\u0142\u0105czeniem ce\u0142 i podatk\u00f3w importowych.<\/p>\n
Paczki s\u0105 wysy\u0142ane w dyskretnym opakowaniu, bez informacji o zawarto\u015bci. Przy odbiorze klient sprawdza stan paczki i zg\u0142asza wszelkie nieprawid\u0142owo\u015bci przewo\u017anikowi oraz sprzedawcy w ci\u0105gu 3 dni. Sprzedawca nie odpowiada za op\u00f3\u017anienia le\u017c\u0105ce po stronie przewo\u017anika lub urz\u0119du celnego, ale pomaga klientowi w przypadku zagubienia lub uszkodzenia paczki.<\/p>\n
Artyku\u0142 8 \u2013 Anulowanie w ci\u0105gu 12 godzin<\/h2>\n
Ka\u017cde zam\u00f3wienie mo\u017cna bezp\u0142atnie anulowa\u0107 w ci\u0105gu 12 godzin od jego z\u0142o\u017cenia, wysy\u0142aj\u0105c e-mail na adres contact@duckyducky.net z podaniem numeru zam\u00f3wienia. Zwrot nast\u0119puje w ci\u0105gu 48 godzin t\u0105 sam\u0105 metod\u0105 p\u0142atno\u015bci. To udogodnienie handlowe przys\u0142uguje niezale\u017cnie od ustawowych praw klienta.<\/p>\n
Artyku\u0142 9 \u2013 Odst\u0105pienie od umowy i zwroty<\/h2>\n
9.1 Produkty obj\u0119te prawem odst\u0105pienia<\/h3>\n
Zgodnie z art. L221-18 i nast. francuskiego Kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation) konsument ma 14 dni od dostawy produktu standardowego na odst\u0105pienie od umowy bez podawania przyczyny, z zastrze\u017ceniem art. 9.2.<\/p>\n
9.2 Plomba higieniczna<\/h3>\n
Z plomb\u0105 higieniczn\u0105 dostarczane s\u0105: standardowe i konfigurowane ubrania lateksowe \u2013 w woreczku zamkni\u0119tym numerowan\u0105 etykiet\u0105 zabezpieczaj\u0105c\u0105; akcesoria przeznaczone do ust \u2013 z t\u0105 sam\u0105 plomb\u0105 lub w oryginalnym opakowaniu z zabezpieczeniem przed otwarciem; produkty do piel\u0119gnacji \u2013 w oryginalnym, zaplombowanym opakowaniu. Na ka\u017cdej stronie produktu wskazano, czy jest on dostarczany z plomb\u0105. Zgodnie z art. L221-28 pkt 5\u00b0 francuskiego Kodeksu konsumenckiego prawo odst\u0105pienia od umowy nie przys\u0142uguje w przypadku produktu, kt\u00f3rego plomba lub zaplombowane opakowanie zosta\u0142y otwarte po dostarczeniu. Dop\u00f3ki plomba jest nienaruszona, prawo odst\u0105pienia stosuje si\u0119 normalnie do produkt\u00f3w, kt\u00f3re s\u0105 nim obj\u0119te. Ubrania na wymiar, \u015bciereczka do nab\u0142yszczania i pude\u0142ko prezentowe nie s\u0105 dostarczane z plomb\u0105.<\/p>\n
9.3 Produkty konfigurowane i na wymiar<\/h3>\n
Nie s\u0105 to produkty prefabrykowane: s\u0105 wykonywane r\u0119cznie po z\u0142o\u017ceniu zam\u00f3wienia, zgodnie z kombinacj\u0105 opcji lub wymiarami wybranymi przez klienta. Zgodnie z art. L221-28 pkt 3\u00b0 francuskiego Kodeksu konsumenckiego nie przys\u0142uguje w odniesieniu do nich prawo odst\u0105pienia od umowy i nie podlegaj\u0105 one zwrotowi ani wymianie. Klient jest o tym informowany na stronie produktu i wyra\u017anie to potwierdza przed zatwierdzeniem zam\u00f3wienia. Dotyczy to w szczeg\u00f3lno\u015bci ka\u017cdego koloru innego ni\u017c czarny i czarny przezroczysty, w tym przezroczystego r\u00f3\u017cowego, fioletowego lub naturalnego.<\/p>\n
9.4 Jak odst\u0105pi\u0107 od umowy<\/h3>\n
Klient korzysta z funkcji \u201eSkorzystaj z prawa odst\u0105pienia od umowy\u201d, dost\u0119pnej z poziomu e-maila potwierdzaj\u0105cego, konta klienta lub stopki strony, w dw\u00f3ch krokach: o\u015bwiadczenie, a nast\u0119pnie potwierdzenie. Potwierdzenie otrzymania z oznaczeniem czasu jest wysy\u0142ane niezw\u0142ocznie. Klient mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c przes\u0142a\u0107 dowolne jednoznaczne o\u015bwiadczenie na adres contact@duckyducky.net, na przyk\u0142ad korzystaj\u0105c ze wzoru formularza zamieszczonego w za\u0142\u0105czniku.<\/p>\n
9.5 Weryfikacja terminu<\/h3>\n
Data dostawy jest weryfikowana na podstawie \u015bledzenia przesy\u0142ki u przewo\u017anika. O o\u015bwiadczeniu z\u0142o\u017conym po up\u0142ywie 14 dni od dostawy klient jest informowany w ci\u0105gu 2 dni roboczych i nie uprawnia ono do zwrotu.<\/p>\n
9.6 Zwrot produktu<\/h3>\n
Klient odsy\u0142a produkt w jego woreczku, z nienaruszon\u0105 plomb\u0105, najp\u00f3\u017aniej w ci\u0105gu 14 dni od poinformowania o swojej decyzji, na adres: DuckyDucky, 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France. Koszty i ryzyko zwrotu ponosi klient; zalecana jest przesy\u0142ka z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 \u015bledzenia. W przypadku braku zwrotu lub dowodu nadania w tym terminie odst\u0105pienie od umowy nie wywo\u0142uje skutk\u00f3w i zwrot pieni\u0119dzy nie przys\u0142uguje.<\/p>\n
9.7 Zwrot pieni\u0119dzy<\/h3>\n
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane p\u0142atno\u015bci, w tym pocz\u0105tkowe koszty dostawy wed\u0142ug najta\u0144szego oferowanego standardowego sposobu dostawy, najp\u00f3\u017aniej w ci\u0105gu 14 dni od otrzymania o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od umowy, t\u0105 sam\u0105 metod\u0105 p\u0142atno\u015bci. Sprzedawca mo\u017ce wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odes\u0142ania.<\/p>\n
9.8 Kontrola plomby<\/h3>\n
Po otrzymaniu przesy\u0142ki sprzedawca sprawdza nienaruszalno\u015b\u0107 plomby, a w przypadku numerowanych plomb DuckyDucky \u2013 czy jej numer odpowiada numerowi zarejestrowanemu przy wysy\u0142ce; zdj\u0119cia s\u0105 archiwizowane. Produkt, kt\u00f3rego plomba zosta\u0142a otwarta, wymieniona lub naruszona, nie podlega zwrotowi pieni\u0119dzy; jest odsy\u0142any klientowi na jego koszt, po uiszczeniu koszt\u00f3w przesy\u0142ki zwrotnej.<\/p>\n
9.9 Zmniejszenie warto\u015bci<\/h3>\n
Klient mo\u017ce ponosi\u0107 odpowiedzialno\u015b\u0107 za zmniejszenie warto\u015bci produktu wynikaj\u0105ce z korzystania z niego w spos\u00f3b wykraczaj\u0105cy poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.<\/p>\n
9.10 Gwarancje<\/h3>\n
Niezale\u017cnie od kategorii produktu, nawet je\u015bli plomba zosta\u0142a otwarta, gwarancje ustawowe opisane w artykule 10 nadal maj\u0105 zastosowanie.<\/p>\n
Artyku\u0142 10 \u2013 Gwarancje ustawowe<\/h2>\n
Klientowi przys\u0142uguje ustawowa gwarancja zgodno\u015bci towaru z umow\u0105 (art. L217-3 i nast. francuskiego Kodeksu konsumenckiego) oraz r\u0119kojmia za wady ukryte (art. 1641 i nast. francuskiego Kodeksu cywilnego).<\/p>\n
Gwarancja zgodno\u015bci obejmuje wady istniej\u0105ce w chwili dostawy, w szczeg\u00f3lno\u015bci wad\u0119 materia\u0142u, szw\u00f3w lub zapi\u0119cia albo produkt niezgodny z zam\u00f3wieniem. Nie obejmuje normalnego zu\u017cycia ani uszkodze\u0144 wynikaj\u0105cych z u\u017cytkowania, zak\u0142adania, piel\u0119gnacji lub przechowywania niezgodnego z przekazanymi instrukcjami: rozdarcia paznokciami lub bi\u017cuteri\u0105, kontaktu z olejami, rozpuszczalnikami lub metalami, wystawienia na s\u0142o\u0144ce lub wysok\u0105 temperatur\u0119, przechowywania w stanie z\u0142o\u017conym lub wilgotnym.<\/p>\n
W razie wady klient kontaktuje si\u0119 ze sprzedawc\u0105 pod adresem contact@duckyducky.net, przesy\u0142aj\u0105c zdj\u0119cia. Klient mo\u017ce wybra\u0107 napraw\u0119 lub wymian\u0119 produktu; sprzedawca mo\u017ce jednak wybra\u0107 rozwi\u0105zanie ta\u0144sze. Je\u017celi naprawa i wymiana s\u0105 niemo\u017cliwe lub nie mog\u0105 zosta\u0107 przeprowadzone w ci\u0105gu 30 dni, klient mo\u017ce zwr\u00f3ci\u0107 produkt i otrzyma\u0107 zwrot pieni\u0119dzy. Ka\u017cda stwierdzona wada uzasadnia zwrot produktu na koszt sprzedawcy.<\/p>\n
Artyku\u0142 11 \u2013 Odpowiedzialno\u015b\u0107<\/h2>\n
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za niewykonanie lub op\u00f3\u017anienie spowodowane si\u0142\u0105 wy\u017csz\u0105 ani za szkody wynikaj\u0105ce z u\u017cywania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub z przekazanymi instrukcjami. Naturalny lateks mo\u017ce wywo\u0142ywa\u0107 reakcje alergiczne: przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia klient upewnia si\u0119, \u017ce nie jest na niego uczulony.<\/p>\n
Artyku\u0142 12 \u2013 Dane osobowe<\/h2>\n
Dane klienta s\u0105 przetwarzane w celu realizacji zam\u00f3wienia, wystawienia faktury, dostawy i obs\u0142ugi zwrot\u00f3w, zgodnie z polityk\u0105 prywatno\u015bci strony. O\u015bwiadczenia z\u0142o\u017cone przy zam\u00f3wieniu oraz o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od umowy s\u0105 przechowywane wraz z oznaczeniem czasu przez obowi\u0105zuj\u0105cy okres przedawnienia.<\/p>\n
Artyku\u0142 13 \u2013 W\u0142asno\u015b\u0107 intelektualna<\/h2>\n
Projekty, nazwy modeli, zdj\u0119cia, filmy i teksty na stronie s\u0105 w\u0142asno\u015bci\u0105 DuckyDucky lub ich autor\u00f3w i nie mog\u0105 by\u0107 powielane bez zgody.<\/p>\n
Artyku\u0142 14 \u2013 Prawo w\u0142a\u015bciwe i spory<\/h2>\n
Niniejszy regulamin podlega prawu francuskiemu; w przypadku t\u0142umaczenia rozstrzygaj\u0105ca jest wersja francuska. Ka\u017cd\u0105 reklamacj\u0119 nale\u017cy najpierw skierowa\u0107 na adres contact@duckyducky.net; sprzedawca odpowiada w ci\u0105gu 10 dni roboczych i d\u0105\u017cy do polubownego rozwi\u0105zania. W przeciwnym razie sp\u00f3r rozstrzygaj\u0105 s\u0105dy w\u0142a\u015bciwe zgodnie z zasadami og\u00f3lnymi.<\/p>\n
Artyku\u0142 15 \u2013 Mediacja<\/h2>\n
Zgodnie z przepisami francuskiego Kodeksu konsumenckiego dotycz\u0105cymi mediacji w sporach konsumenckich, po uprzednim kontakcie z nami i w braku satysfakcjonuj\u0105cej odpowiedzi mo\u017cesz bezp\u0142atnie skorzysta\u0107 z mediacji konsumenckiej prowadzonej przez:<\/p>\n
CM2C \u2013 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris \u2013 Tel.: 01 89 47 00 14
\nStrona internetowa: https:\/\/www.cm2c.net\/declarer-un-litige.php<\/a> \u2013 E-mail: litiges@cm2c.net<\/a><\/p>\n - Unia Europejska<\/strong>, klient b\u0119d\u0105cy przedsi\u0119biorc\u0105: ta sama adnotacja.<\/li>\n
![\"Mediator](\"https:\/\/duckyducky.net\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/mediateur-cm2c-300x300.jpg\")
<\/a><\/p>\n