Las fotos muestran las piezas puestas y abrillantadas; el l\u00e1tex se entrega mate y adquiere su brillo con un producto abrillantador. Son posibles ligeras variaciones de tono entre dos fabricaciones. Las instrucciones para ponerse la prenda, su mantenimiento y su conservaci\u00f3n figuran en cada ficha de producto y deben respetarse.<\/p>\n
Art\u00edculo 4 \u2013 Pedido<\/h2>\n
El cliente elige sus piezas y opciones, comprueba su carrito, indica sus datos, acepta las presentes condiciones y paga. Cuando el carrito contiene una pieza configurada o a medida, el cliente reconoce adem\u00e1s, mediante una casilla distinta, que esa pieza se fabrica especialmente seg\u00fan sus elecciones o sus medidas y no se beneficia del derecho de desistimiento. Se registra la hora de estas aceptaciones.<\/p>\n
El pedido se confirma por correo electr\u00f3nico, con el detalle de las piezas, su categor\u00eda, las presentes condiciones en PDF y el formulario tipo de desistimiento. El vendedor puede rechazar un pedido manifiestamente an\u00f3malo o tras un impago anterior; el cliente es informado y reembolsado.<\/p>\n
Para una pieza a medida, el cliente transmite sus medidas seg\u00fan la gu\u00eda facilitada; le corresponde comprobar su exactitud. El vendedor queda a su disposici\u00f3n para ayudarle a tomarlas antes del pedido.<\/p>\n
Art\u00edculo 5 \u2013 Precios e impuestos<\/h2>\n
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos. La visualizaci\u00f3n en otra divisa es indicativa; el importe cobrado es el indicado en el momento del pago.<\/p>\n
El vendedor est\u00e1 acogido al r\u00e9gimen franc\u00e9s de franquicia de IVA para peque\u00f1as empresas. Las menciones aplicables son las siguientes:<\/p>\n
- \n
- Francia<\/strong>, cliente profesional o particular: TVA non applicable, art. 293 B du CGI (art. L. 233-3 du CIBS) \u2013 article 284 de la directive 2006\/112\/CE (exento de IVA, r\u00e9gimen de franquicia para peque\u00f1as empresas, art\u00edculo 284 de la Directiva 2006\/112\/CE).<\/li>\n
- Uni\u00f3n Europea<\/strong>, cliente empresa: la misma menci\u00f3n.<\/li>\n
- Uni\u00f3n Europea<\/strong>, cliente particular, por debajo del umbral de 10 000 \u20ac de ventas a distancia intracomunitarias: la misma menci\u00f3n.<\/li>\n
- Fuera de la Uni\u00f3n Europea<\/strong>: Exportation exon\u00e9r\u00e9e, art. 262 I du CGI \u2013 article 146 de la directive 2006\/112\/CE (exportaci\u00f3n exenta, art\u00edculo 262 I del C\u00f3digo General de Impuestos franc\u00e9s y art\u00edculo 146 de la Directiva 2006\/112\/CE). Los derechos e impuestos de importaci\u00f3n corren a cargo del cliente y los cobra el transportista o la aduana.<\/li>\n<\/ul>\n
Para las entregas en el Reino Unido, el IVA brit\u00e1nico se a\u00f1ade en el pago cuando la normativa brit\u00e1nica lo exige.<\/p>\n
Art\u00edculo 6 \u2013 Pago<\/h2>\n
El pago se efect\u00faa en el momento del pedido, mediante PayPal, tarjeta bancaria, Apple Pay o Google Pay a trav\u00e9s de PayPal. Los datos de pago no pasan por el sitio. El pedido solo se tramita tras el cobro.<\/p>\n
Art\u00edculo 7 \u2013 Entrega<\/h2>\n
Las piezas fabricadas bajo pedido se env\u00edan tras unas 7 semanas de fabricaci\u00f3n; las piezas \u00aben stock\u00bb se env\u00edan en 48 horas laborables. A ello se a\u00f1aden los plazos de transporte. Todo retraso de fabricaci\u00f3n se comunica al cliente por correo electr\u00f3nico; superado un retraso de 30 d\u00edas sobre el plazo anunciado, el cliente puede anular su pedido y ser reembolsado.<\/p>\n
Los modos y gastos de entrega (Mondial Relay, recogida en Par\u00eds con cita previa, env\u00edo a domicilio seg\u00fan el destino) se indican antes de la validaci\u00f3n del pedido. La entrega es gratuita a partir de 280 \u20ac de compra, sin incluir derechos e impuestos de importaci\u00f3n.<\/p>\n
Los paquetes se env\u00edan en un embalaje discreto, sin menci\u00f3n del contenido. Al recibirlo, el cliente comprueba el estado del paquete y comunica cualquier anomal\u00eda al transportista y al vendedor en un plazo de 3 d\u00edas. El vendedor no es responsable de los retrasos imputables al transportista o a la aduana, pero asiste al cliente en caso de paquete perdido o da\u00f1ado.<\/p>\n
Art\u00edculo 8 \u2013 Anulaci\u00f3n en 12 horas<\/h2>\n
Todo pedido puede anularse gratuitamente en las 12 horas siguientes a su realizaci\u00f3n, por correo electr\u00f3nico a contact@duckyducky.net indicando el n\u00famero de pedido. El reembolso se efect\u00faa en 48 horas por el medio de pago utilizado. Esta facilidad comercial se a\u00f1ade a los derechos legales del cliente.<\/p>\n
Art\u00edculo 9 \u2013 Desistimiento y devoluciones<\/h2>\n
9.1 Piezas afectadas<\/h3>\n
Conforme a los art\u00edculos L221-18 y siguientes del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, el cliente consumidor dispone de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de una pieza est\u00e1ndar para desistir, sin motivar su decisi\u00f3n, con sujeci\u00f3n al art\u00edculo 9.2.<\/p>\n
9.2 Precinto higi\u00e9nico<\/h3>\n
Se entregan con precinto higi\u00e9nico: las prendas de l\u00e1tex est\u00e1ndar y configuradas, en una funda cerrada con una etiqueta de seguridad numerada; los accesorios destinados a la boca, con el mismo precinto o en un embalaje original inviolable; los productos de mantenimiento, en su embalaje original precintado. La ficha de cada producto indica si se entrega precintado. Conforme al art\u00edculo L221-28, 5\u00b0 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, el derecho de desistimiento ya no puede ejercerse sobre un producto cuyo precinto o embalaje precintado se haya abierto tras la entrega. Mientras el precinto est\u00e9 intacto, el derecho de desistimiento se aplica normalmente a los productos que se benefician de \u00e9l. Las prendas a medida, el pa\u00f1o de abrillantado y la caja de regalo no se entregan precintados.<\/p>\n
9.3 Piezas configuradas y a medida<\/h3>\n
No est\u00e1n prefabricadas: se confeccionan a mano despu\u00e9s del pedido, seg\u00fan la combinaci\u00f3n de opciones o las medidas elegidas por el cliente. Conforme al art\u00edculo L221-28, 3\u00b0 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, no pueden ser objeto de desistimiento, y no se admiten devoluciones ni cambios. El cliente es informado de ello en la ficha de producto y lo reconoce expresamente antes de validar su pedido. Esto se aplica en particular a todos los colores distintos del negro y del negro transparente, incluidos el rosa transparente, el violeta o el natural.<\/p>\n
9.4 C\u00f3mo desistir<\/h3>\n
El cliente utiliza la funci\u00f3n \u00abEjercer mi derecho de desistimiento\u00bb, accesible desde el correo de confirmaci\u00f3n, desde su cuenta o desde el pie de p\u00e1gina del sitio, en dos pasos: declaraci\u00f3n y luego confirmaci\u00f3n. Se le env\u00eda sin demora un acuse de recibo con fecha y hora. Tambi\u00e9n puede dirigir cualquier declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca a contact@duckyducky.net, por ejemplo mediante el formulario tipo que figura en el anexo.<\/p>\n
9.5 Comprobaci\u00f3n del plazo<\/h3>\n
La fecha de entrega se comprueba en el seguimiento del transportista. Una declaraci\u00f3n hecha m\u00e1s de 14 d\u00edas despu\u00e9s de la recepci\u00f3n se comunica al cliente en 2 d\u00edas laborables y no da lugar a devoluci\u00f3n.<\/p>\n
9.6 Devoluci\u00f3n<\/h3>\n
El cliente devuelve la pieza en su funda, con el precinto intacto, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas despu\u00e9s de comunicar su decisi\u00f3n, a: DuckyDucky, 61 rue de Lyon, 75012 Par\u00eds, Francia. Los gastos y riesgos de la devoluci\u00f3n corren a su cargo; se recomienda un env\u00edo con seguimiento. Sin devoluci\u00f3n ni prueba de env\u00edo en ese plazo, el desistimiento queda sin efecto y no se debe reembolso alguno.<\/p>\n
9.7 Reembolso<\/h3>\n
El vendedor reembolsa la totalidad de las sumas abonadas, incluidos los gastos de entrega iniciales sobre la base del modo de entrega est\u00e1ndar menos costoso ofrecido, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la decisi\u00f3n de desistimiento, por el mismo medio de pago. Puede diferir el reembolso hasta la recuperaci\u00f3n de la pieza o hasta la prueba de su env\u00edo.<\/p>\n
9.8 Control del precinto<\/h3>\n
Al recibirla, el vendedor comprueba la integridad del precinto y, en el caso de los precintos numerados DuckyDucky, la concordancia de su n\u00famero con el registrado en el env\u00edo; conserva fotograf\u00edas. Un producto cuyo precinto haya sido abierto, sustituido o alterado no se reembolsa; se reexpide al cliente a su cargo, tras el pago de los gastos de reexpedici\u00f3n.<\/p>\n
9.9 Depreciaci\u00f3n<\/h3>\n
El cliente puede ser considerado responsable de la depreciaci\u00f3n de la pieza resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer su naturaleza, sus caracter\u00edsticas y su correcto funcionamiento.<\/p>\n
9.10 Garant\u00edas<\/h3>\n
Sea cual sea la categor\u00eda de la pieza, e incluso si el precinto se ha abierto, las garant\u00edas legales del art\u00edculo 10 siguen siendo aplicables.<\/p>\n
Art\u00edculo 10 \u2013 Garant\u00edas legales<\/h2>\n
El cliente se beneficia de la garant\u00eda legal de conformidad (art\u00edculos L217-3 y siguientes del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s) y de la garant\u00eda por vicios ocultos (art\u00edculos 1641 y siguientes del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s).<\/p>\n
La garant\u00eda de conformidad cubre los defectos existentes en la entrega, en particular un defecto de material, de costura o de cierre, o una pieza no conforme con el pedido. No cubre el desgaste normal ni los da\u00f1os derivados de un uso, una colocaci\u00f3n, un mantenimiento o un almacenamiento no conformes con las instrucciones facilitadas: desgarro por u\u00f1as o joyas, contacto con aceites, disolventes o metales, exposici\u00f3n al sol o al calor, almacenamiento doblado o h\u00famedo.<\/p>\n
En caso de defecto, el cliente contacta con el vendedor en contact@duckyducky.net con fotograf\u00edas. Puede elegir entre la reparaci\u00f3n y la sustituci\u00f3n de la pieza; no obstante, el vendedor puede optar por la soluci\u00f3n menos costosa. Si la reparaci\u00f3n y la sustituci\u00f3n son imposibles, o no pueden producirse en 30 d\u00edas, el cliente puede devolver la pieza y obtener el reembolso. Todo defecto acreditado justifica la devoluci\u00f3n de la pieza a cargo del vendedor.<\/p>\n
Art\u00edculo 11 \u2013 Responsabilidad<\/h2>\n
El vendedor no es responsable del incumplimiento o del retraso debidos a un caso de fuerza mayor, ni de los da\u00f1os derivados de un uso de la pieza no conforme con su destino o con las instrucciones facilitadas. El l\u00e1tex natural puede provocar reacciones al\u00e9rgicas: el cliente se asegura antes del pedido de que no es al\u00e9rgico.<\/p>\n
Art\u00edculo 12 \u2013 Datos personales<\/h2>\n
Los datos del cliente se tratan para la ejecuci\u00f3n del pedido, la facturaci\u00f3n, la entrega y el seguimiento de las devoluciones, conforme a la pol\u00edtica de privacidad del sitio. Las aceptaciones dadas en el pedido y las declaraciones de desistimiento se conservan, con su fecha y hora, durante el plazo de prescripci\u00f3n aplicable.<\/p>\n
Art\u00edculo 13 \u2013 Propiedad intelectual<\/h2>\n
Los modelos, nombres de modelos, fotograf\u00edas, v\u00eddeos y textos del sitio son propiedad de DuckyDucky o de sus autores y no pueden reproducirse sin autorizaci\u00f3n.<\/p>\n
Art\u00edculo 14 \u2013 Derecho aplicable y litigios<\/h2>\n
Las presentes condiciones se someten al derecho franc\u00e9s; en caso de traducci\u00f3n, prevalece la versi\u00f3n francesa. Toda reclamaci\u00f3n se dirige primero a contact@duckyducky.net; el vendedor responde en 10 d\u00edas laborables y busca una soluci\u00f3n amistosa. En su defecto, el litigio corresponde a los tribunales competentes seg\u00fan las reglas de derecho com\u00fan.<\/p>\n
Art\u00edculo 15 \u2013 Mediaci\u00f3n<\/h2>\n
De conformidad con las disposiciones del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s (Code de la consommation) relativas a la mediaci\u00f3n de litigios de consumo, tras habernos contactado y a falta de una respuesta satisfactoria, puede recurrir gratuitamente a un procedimiento de mediaci\u00f3n de consumo ante:<\/p>\n
CM2C \u2013 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris \u2013 Tel.: 01 89 47 00 14
\nSitio web: https:\/\/www.cm2c.net\/declarer-un-litige.php<\/a> \u2013 Correo electr\u00f3nico: litiges@cm2c.net<\/a><\/p>\n - Uni\u00f3n Europea<\/strong>, cliente empresa: la misma menci\u00f3n.<\/li>\n
![\"Mediador](\"https:\/\/duckyducky.net\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/mediateur-cm2c-300x300.jpg\")
<\/a><\/p>\n